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HOME1 Forums SOPORTE CYPECAD Programa no se cuelga por comprobacion de seguridad

  • Rodrigo Mendivil

    Administrator
    30/07/2022 at 10:56

    Hola Renato,

    Los errores de ese tipo se presentan cuando algo se hizo de forma incorrecta, con seguridad no puedo decirte que es lo que pasó, pero a veces pasa por creación de escaleras en mas niveles de los que hay, por ejemplo. Otro caso puedo ser porque realizaste alguna modificación en el armado y no es correcta (quizá por solapes muy pequeños) y cosas así que irás viendo cuando tengas un manejo más continuo del programa.

    Lo que puedes hacer para solucionar, o lo que yo hago es lo siguiente:

    1. Dar clic en ignorar unas 3 a 5 veces, muchas veces pasa el error y todo continúa bien.
    2. Encontrar en que nivel o grupo ocurre el problema para solucionar o eliminar algunos elementos desde ahí. Para esto haz comprobaciones en cada nivel y ve donde está el problema, en la imagen adjunta muestro como hacerlo.
    3. Tratar de entender cual es el error, ahí te indica (a veces) a que se debe, por ejemplo si indica estribo.lib o algo así, es porque los estribos tienen algún error y con esa información modifica para ver que no ocurra.

    Si el error persiste comunícate con el soporte de CYPE al correo soporte.edu@cype.com , como tenemos licencias oficiales ellos nos solucionan el problema 😉, para ello:

    • Envíales el email donde indiques tu licencia y tu email adherido a esa licencia.
    • Explica cual es el problema, así como lo hiciste por aquí.
    • Adjunta el modelo COMPRIMIDO (.cyp).

    No olvides enviar lo indicado, porque si no lo haces, primero te solicitarán alguna de esa información y eso se vuelve en un ida y vuelta de correos.

    La opción del SOPORTE de cype es muy buena, pero como todo email se tiende a responder entre 24 y 48 horas, así que por ese motivo te lo menciono como la “ultima alternativa”.

     

    Espero haberte ayudado.

    Saludos

    Rodrigo