• SOPORTE CYPECAD

  Programa no se cuelga por comprobacion de seguridad

  Posted by Renato on 29/07/2022 at 16:03

  Al correr el cypecad aparece una ventana de diálogo “No se cumple una comprobacion de seguridad”, la cual no permite continuar y el programa se cierra en automático no permitiendo seguir con el proyecto ¿como puedo darle solución?

  • Este post fue modificado 1 year, 2 meses atrás por  Renato Ccolqque Fuentes.

  

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  Rodrigo Mendivil escribió 1 year, 2 meses atrás 2 Miembros · 1 Responder
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  Rodrigo Mendivil

  Administrator

  30/07/2022 at 10:56

  Hola Renato,

  Los errores de ese tipo se presentan cuando algo se hizo de forma incorrecta, con seguridad no puedo decirte que es lo que pasó, pero a veces pasa por creación de escaleras en mas niveles de los que hay, por ejemplo. Otro caso puedo ser porque realizaste alguna modificación en el armado y no es correcta (quizá por solapes muy pequeños) y cosas así que irás viendo cuando tengas un manejo más continuo del programa.

  Lo que puedes hacer para solucionar, o lo que yo hago es lo siguiente:

  1. Dar clic en ignorar unas 3 a 5 veces, muchas veces pasa el error y todo continúa bien.
  2. Encontrar en que nivel o grupo ocurre el problema para solucionar o eliminar algunos elementos desde ahí. Para esto haz comprobaciones en cada nivel y ve donde está el problema, en la imagen adjunta muestro como hacerlo.
     
  3. Tratar de entender cual es el error, ahí te indica (a veces) a que se debe, por ejemplo si indica estribo.lib o algo así, es porque los estribos tienen algún error y con esa información modifica para ver que no ocurra.

  Si el error persiste comunícate con el soporte de CYPE al correo soporte.edu@cype.com , como tenemos licencias oficiales ellos nos solucionan el problema 😉, para ello:

  • Envíales el email donde indiques tu licencia y tu email adherido a esa licencia.
  • Explica cual es el problema, así como lo hiciste por aquí.
  • Adjunta el modelo COMPRIMIDO (.cyp).

  No olvides enviar lo indicado, porque si no lo haces, primero te solicitarán alguna de esa información y eso se vuelve en un ida y vuelta de correos.

  La opción del SOPORTE de cype es muy buena, pero como todo email se tiende a responder entre 24 y 48 horas, así que por ese motivo te lo menciono como la “ultima alternativa”.

   

  Espero haberte ayudado.

  Saludos

  Rodrigo

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